Condiciones Generales y Cookies para santalucia Contigo
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.santaluciacontigo.es y su aplicación móvil (en adelante, "SANTALUCIA CONTIGO").

El titular de SANTALUCIA CONTIGO es la sociedad Santa Lucía, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros (en adelante, "SANTALUCIA"), con domicilio social en Plaza de España, 15, 28008-Madrid. El CIF de SANTALUCIA es A-28039790 y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con la siguiente anotación: 679/257-3ª/2012.

Para su actividad, cuenta con la clave administrativa C0174 en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Datos de contacto: Santa Lucía, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros
Plaza de España, 15 28008-Madrid
Teléfono: 91.541.93.87 - Fax: 91.541.01.33
Correo electrónico: info@santaluciacontigo.es
2. Programa Santalucia Contigo
a. - SANTALUCIA CONTIGO es el sistema gestionado por SANTALUCIA para hacer posible que sus asegurados puedan acceder a través de ella a cupones descuento que confieren a sus adquirentes el derecho al descuento directo en el producto o a la prestación del servicio asociado al mismo. Los cupones descargados por los usuarios a través de la aplicación móvil les otorgan, pues, el derecho a exigir a las empresas que han autorizado emitirlos el descuento publicado del producto o a la prestación del servicio mencionado en el cupón, y a que lo hagan en los mismos términos y condiciones que la empresa que autorizó su emisión vende el producto o presta el servicio en el mercado.

b. - En consecuencia, SANTALUCIA no queda obligada frente al usuario de la página a llevar a cabo la concreta prestación mencionada y/o incorporada al cupón, sino que su actividad se limita a gestionar la página para posibilitar al usuario la descarga de cupones.

c. - La inserción de los cupones incluidos en SANTALUCIA CONTIGO ha sido expresamente autorizada por la empresa distribuidora del producto o prestadora del servicio a ellos incorporado y SANTALUCIA ha aceptado su inclusión previa obligación del empresario distribuidor del producto o prestador del servicio de cumplir la prestación que inexorable e indisolublemente ha sido incorporada y vinculada al cupón en los términos que dicha empresa indica en sus condiciones generales de contratación.

d. - SANTALUCIA garantiza a sus usuarios que cuenta con la autorización de las empresas para incluir en SANTALUCIA CONTIGO los cupones que en dicha página figuran insertados y que las empresas que han autorizado su inclusión se han obligado a cumplir frente a los adquirentes de los cupones insertados con la prestación que los cupones mencionan o incorporan

Sin embargo, SANTALUCIA no asume obligación ni garantía alguna frente al usuario de los cupones respecto a la efectiva y correcta prestación del servicio o a la entrega del producto por parte de la empresa que autorizó la emisión del código o cupón y de su inclusión en SANTALUCIA CONTIGO ya que SANTALUCIA no es quien comercializa el producto ni presta el servicio incorporado al cupón o código, sino que es el empresario, que autorizó su emisión e inclusión en dicha página, el que en nombre propio y su exclusivo interés, como empresario independiente que es, se obliga frente al adquirente del cupón al cumplimiento de la concreta prestación que en él se menciona. Por tanto SANTALUCIA, no responderá frente al usuario del cupón del incumplimiento, total o parcial de la prestación incorporada al cupón, así como del cumplimiento defectuoso de dicha prestación.

e. - No obstante, cuando SANTALUCIA haya sido informada por el usuario de cualquier tipo de anomalía o deficiencia en el cumplimiento de las obligaciones por parte de las empresas cuyos cupones se distribuyen en esta página pondrá sus mejores esfuerzos por encontrar una pronta solución a la anomalía o deficiencia denunciada por el usuario.

3. El Usuario
a. - Para adquirir los cupones insertados en SANTALUCIA CONTIGO el usuario tendrá que darse de alta como usuario del sistema sin lo cual no podrá descargar cupones.

b. - Para darse de alta el usuario deberá ser asegurado de SANTALUCIA y cumplimentar todos los campos que figuran como obligatorios, los cuales aparecen identificados con un asterisco de color rojo. Sin cumplimentar todos los campos ni se podrá dar de alta como usuario ni se podrá disfrutar de los beneficios del programa.

c. - El usuario garantiza que todos los datos que inserte en SANTALUCIA CONTIGO para darse de alta en el servicio son verídicos y que se corresponden efectivamente con sus datos y que cualquier cambio o modificación posterior la comunicará.

d. - El usuario no podrá descargar ningún cupón insertado de SANTALUCIA CONTIGO sin confirmar previamente haber leído los términos las presentes condiciones generales y la aceptación de las mismas. Dichas condiciones generales pueden impresas por el usuario en www.santaluciacontigo.es.

e. - El usuario se compromete a que el uso que hará del Programa SANTALUCIA CONTIGO será de conformidad con la legislación vigente y según lo establecido en las presentes condiciones generales del contrato, comprometiéndose a comunicar a SANTALUCIA cualquier infracción de derechos que terceros puedan intentar o consumar a través de dicha página de la cual tenga conocimiento.

f. - El acceso al PROGRAMA sólo está permitido clientes de SANTALUCIA a mayores de 18 años. Para que un menor de edad pueda hacer uso de los servicios, debe obtener previamente permiso y autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

4. Uso de la Aplicación Santalucia Contigo
El modo de usar la página es el siguiente:

1. - Dese de alta como usuario en el servicio y acepte las condiciones generales.

2. - Elija el cupón que le interese y diríjase al establecimiento. Si lo prefiere guardelo en "Mi cuponera" para usarlo más tarde.

3. - Una vez en el establecimiento identifíquese como cliente de SANTALUCIA y pulse en canjear a la hora de pagar.

4. - Muestre el código que le aparece en pantalla al responsable del comercio.

5. - Valore la experiencia que ha tenido en el comercio y añádala a "Mis Favoritos" si la experiencia ha sido buena.

5. Datos de carácter personal
a. - Responsable del tratamiento y finalidad de tratamiento de datos. SANTA LUCÍA, S.A, Compañía de Seguros y Reaseguros, (en adelante, santalucía) provista con NIF A-28039790 y con domicilio en Plaza de España, nº 15, 28008 Madrid, le informa que tratará los datos de carácter personal que el usuario pudiera facilitar, con la finalidad de gestionar y cumplir la relación contractual establecida mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

b. - Datos que el usuario debe proporcionar. En el momento de alta en el programa santalucía Contigo, santalucía precisa que los usuarios proporcionen los siguientes datos: DNI o documento equivalente, nombre y apellidos, género, email, provincia y localidad.

A estos efectos deberán, con carácter previo a facilitar los datos, informar a las terceras personas de quienes proporcionen datos, de los extremos contenidos en esta cláusula. La base jurídica para el tratamiento de tales datos se encuentra en el desarrollo y ejecución de la relación contractual entablada.

c. - Conservación de datos. Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente, siempre que no se haya ejercitado el derecho de supresión, durante los plazos legales que resulten de aplicación.

En concreto, los datos y documentación que sirvan como justificante de la relación contractual establecida y / o del cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la misma serán conservados durante los plazos de conservación que imponga la normativa aplicable, así como durante los plazos de prescripción de las acciones civiles, penales, administrativas o de cualquier otro tipo que pudieran derivarse de la relación contractual.

d. - Derechos de las personas físicas sobre sus datos de carácter personal. Las personas físicas podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose a SANTA LUCÍA, mediante escrito al que acompañen copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, que deberán remitir a Plaza de España, nº 15, 28008 Madrid o bien a arcolopd@santalucia.es

e. - Utilización de Cookies. El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto. En caso de rechazar las cookies, puede que no sea posible la navegación por este sitio web, declinando la Compañía cualquier responsabilidad al respecto. El plazo de validez de las cookies es de un máximo de 24 meses. Este periodo de caducidad se renueva cada vez que un usuario inicia una sesión nueva.
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- Cookies de análisis estadístico
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- Cookies de publicidad de DoubleClick (Google)
Utilizamos DoubleClick como un servidor de anuncios de terceros para algunas de las páginas web. Puede hacer clic en http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/ads/ para ver la política de privacidad de DoubleClick. DoubleClick usa cookies para mejorar la publicidad. Suelen utilizarse para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

Las cookies de DoubleClick no contienen información de identificación personal. Con el permiso del usuario, la información asociada con la cookie de DoubleClick se puede añadir a su cuenta de Google.
6. Derechos de Propriedad intelectual e industrial
a. - SANTALUCIA, es la titular de todos los derechos de uso de propiedad industrial e intelectual relacionados con SANTALUCIA CONTIGO por lo que ostenta el derecho de uso exclusivo sobre la misma así como sobre la demás aplicaciones y registros que estén relacionados con el servicio que se presta a través de dicha página.

b. - Queda, pues, prohibido todo uso de SANTALUCIA CONTIGO no autorizado (como copia, reproducción, modificación, cesión, etc.,) o que contravenga los derechos de propiedad intelectual o industrial sin el consentimiento expreso de SANTALUCIA o, en su caso, de las empresas con las que ésta mantenga una vinculación para prestar el servicio a través de esta página.

c. - Dentro de las posibilidades técnicas de hoy en día SANTALUCIA se compromete a poner sus mejores esfuerzos y capacidades para que SANTALUCIA CONTIGO esté en constante funcionamiento lo que no será posible cuando medien razones de fuerza mayor o por causas ajenas a su voluntad como las que a continuación se relacionan a título enunciativo: cortes o suspensión del servicio eléctrico, capacidad de los equipos, mantenimiento o seguridad del sistema, anomalías de funcionamiento imputables a terceras personas, etc., etc.

d. - En consecuencia, SANTALUCIA no garantiza ni se hace responsable de los errores, retrasos, interrupciones de servicio, etc., que terceros o incluso los propios usuarios del servicio puedan cometer por el uso de SANTALUCIA CONTIGO correspondiendo, según los casos, responder a la persona a la que sea imputable la comisión del error, del retraso, interrupción, etc.

e. - SANTALUCIA como titular del sistema y de SANTALUCIA CONTIGO se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso o de la prestación del servicio sean debidas a exigencias técnicas, legales o de cualquier otra índole.

7. Precio, forma de pago y seguridad
Los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables en cada momento.

Con la aceptación del contenido del presente documento, el USUARIO consiente expresamente recibir notificaciones de las transacciones que realice a través de SANTALUCIA CONTIGO

8. Otros Compromisos
a. - El usuario se obliga a dirigirse a SANTALUCIA, cuanto antes y de la manera más eficaz en el caso de que detecte cualquier error, defecto, mal funcionamiento, etc., en los cupones insertados o en su adquisición a fin de que, conforme a lo establecido en las presentes condiciones generales, pueda adoptar las medidas oportunas en relación con la incidencia denunciada.

b. - SANTALUCIA únicamente será responsable frente a los usuarios de los actos que le sean directamente imputables a ella o a sus directivos, gerentes o empleados y que, mediando culpa o negligencia en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales se deriven efectivos daños o perjuicios a los usuarios.

9. Legislación aplicable
a. - Las presentes condiciones generales y política de privacidad se encuentran redactadas de conformidad con el ordenamiento jurídico español y regulan la relación del servicio prestado por SANTALUCIA, a través de la página www.santaluciacontigo.es

b. - En el caso de que los Tribunales declarasen la nulidad de alguna de las presentes condiciones generales, no por ello las demás dejaran de ser válidas y eficaces.

c. - En lo no previsto en las presentes condiciones generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española y será resuelta mediante arbitraje DE DERECHO, administrado por la Asociación Europea de Arbitraje de Madrid (Aeade), de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje. El Tribunal Arbitral que se designe a tal efecto estará compuesto por un único árbitro experto y el idioma del arbitraje será el castellano. La sede del arbitraje será Madrid.